Корзина
Нет отзывов, добавить
Растем!: СР Эксперт открыл собственное производствоПерейти
+7 (925) 542-37-04
+79031706090
ИП Родионов А.В. /ГК "СР Эксперт"/
Корзина

Программное обеспечение Вашего оборудования устарело?

Проблемы с программным обеспечением могут серьезно отразиться на работе парковки и сильно повлиять на отношение к ней клиентов.

Причины возникновения ошибок могут быть самыми разными. Иногда неполадки возникают из-за того, что компании производители выпустили на рынок не вполне готовый продукт. В итоге управляющие компании вынуждены будут сталкиваться с различными видами сбоев.

 

 

Не так давно нечто подобное произошло на парковке перехватывающего типа «Котельники». Она была оборудована парковочной системой от производителя «ХХХ» (настоящее название бренда не будет упоминаться исходя из этических соображений).

В какой-то момент разработчик средств ПО объявил, что в целях улучшения работы парковки будет переведена на более практичную и подходящую под задачи клиентов операционную систему Linux. Однако новая программа неожиданно начала выдавать ошибку, причину которой удалось определить и устранить далеко не сразу.

 

 

Проблема заключалась в том, что кассовые терминалы просто отказывались принимать оплату в тех случаях, когда используемая клиентам купюра отличалась от запрашиваемой суммы. То есть в случаях, когда клиенту требовалось внести 100, 200 или 500 рублей и они вводили в терминал купюру соответствующего достоинства, все было в порядке.

А вот в тех случаях, когда оплатить нужно было, скажем, 150 рублей завершить операцию было просто невозможно. Трудно представить себе в полной мере как ситуация повлияла на репутацию парковки, ведь на устранение проблемы потребовалось около трех месяцев.

 

 

Чтобы избежать подобного рекомендуется выбирать программное обеспечение, которое уже активно использовалось на различных объектах в течение как минимум трех лет.

За такой срок разработчики вполне могут исправить все возможные неполадки и гарантировать стабильную работу всего комплекса оборудования.

 

 

 

 

 

Естественно, предсказать заранее выход из строя того или иного ПО невозможно. Тем не менее можно попытаться подстраховаться и заранее выяснить как поставщик работает с доработками, попросить представить примеры внесения различных исправлений, узнать сроки выполнения элементарных работ.

Лучше сотрудничать с компаниями, которые располагают необходимым штатом специалистов и готовы без проблем заранее сообщить о том, в какую сумму могут обойтись те или иные неприятности и какое время потребуется на их устранение.

 

На сайте компании "СР Эксперт" можно получить подробную информацию о том, как различные производители парковочных систем подходят к вопросу решения проблем с программным обеспечением.

Наши специалисты очень хорошо ориентируются в различных видах оборудования и прекрасно знают его слабые стороны.

Это помогает им уберегать наших клиентов от выбора наиболее рискованных и непроверенных вариантов.

 

Сотрудничайте с лучшими!

 

Другие статьи